Čo reštaurácia naozaj potrebuje
Po niekoľkých projektoch pre gastro klientov vieme presne, čo sa používa a čo zostane nepovšimnuté.
Nevyhnutné
Aktuálny jedálny lístok s alergénmi. Toto nie je "nice to have" — je to zákonná povinnosť aj praktická nutnosť. Zákazník s alergiou si musí vedieť pozrieť zloženie skôr, než príde. Denné menu, ktoré si kuchár vie sám meniť bez volania vývojárovi, je základ.
Otváracie hodiny a kontakt na prvý pohľad. Znie triviálne, ale je prekvapivo veľa reštauračných webov, kde je táto informácia schovaná na tretej podstránke.
Rezervačný formulár. Nie nutne komplexný rezervačný systém s kalendárom — pri menšej reštaurácii stačí formulár, ktorý pošle email/SMS. Dôležité je, aby zákazník nemusel telefonovať počas prevádzkovej špičky.
Užitočné, ale nie kritické
Galéria fotiek jedál a interiéru. Pomáha pri prvom dojme, ale zastaraná galéria s fotkami spred piatich rokov škodí viac ako pomáha.
Online objednávanie s donáškou. Zmysluplné, ak reštaurácia reálne robí donášku vo vlastnej réžii. Ak spolupracuje s Bolt Food alebo Wolt, duplicitný vlastný systém objednávok často zostane nevyužitý.
Zbytočné (napriek tomu, že to klienti často chcú)
Automaticky prehrávajúca hudba. Otravuje viac, než pridáva atmosféru.
Instagram feed vložený na hlavnej stránke. Spomaľuje načítanie a zriedka niekto skutočne kliká cez neho ďalej.
Viacjazyčný web pre reštauráciu, ktorá obsluhuje len lokálnu klientelu. Ak 95% zákazníkov je zo Slovenska, druhý jazyk je práca navyše bez reálneho dopadu.
Zhrnutie
Web reštaurácie by mal odpovedať na tri otázky rýchlo: čo tu dostanem, kedy je otvorené, ako sa objednám alebo rezervujem. Všetko navyše je bonus — pokiaľ nespomaľuje odpoveď na tie tri základné otázky.